مقدمــــــــــــــــة
1. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق
التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونحميها، ومن المهم بالنسبة لك
مراجعة سياسة الخصوصية هذه.
نعني بعبارة “المعلومات الشخصية”
المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد هوية هذا الشخص.
2. لا نعتبر المعلومات المجهولة
المصدر معلومات شخصية حيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين. نجمع معلومات
شخصية منك عندما استخدامك CCG بما في ذلك، على
سبيل المثال لا الحصر، عندما تقوم بالاتصال بفريق دعم العملاء
عبر الهاتف او البريد الالكتروني من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحةً على معالجتنا
لمعلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية
الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على الموقع. ستكون النسخة المعدلة سارية المفعول في
وقت نشرها، وبعد هذا النشر، سيشكل استمرار استخدامك للموقع موافقتك الصريحة على
استمرارنا في معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المنقحة الخاصة
بنا.
4. نشجعك على مراجعة الموقع بانتظام للإعلان عن أي تعديلات على
سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا
الموضوعات التالية:
1. مجموعتنا لمعلوماتك الشخصية
2. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
3. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين
4. الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
5. روابط مواقع الطرف الثالث
6. ملفات تعريف الارتباط
7. لا رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو المخادعة
8. حماية معلوماتك الشخصية
9. كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص أسئلة الخصوصية
المعلومات الشخصية الخاصة بك
1.
كجزء من تسجيلك على الموقع، سيُطلب منك
تزويدنا بمعلومات شخصية معينة ، مثل اسمك وعنوان وعنوان بريدك الالكتروني و / أو
رقم هاتفك ومعلومات أخرى مماثلة بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل
تاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، لكي نتحقق من هويتك،
قد نحتاج إلى أن نطلب منك إثباتًا ساريًا لإثبات هويتك (في شكل نسخة من جواز سفرك،
أو تأشيرة أو تصريح الإقامة، أو بطاقة الهوية الوطنية و / أو رخصة القيادة).
2. سنحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية محددة منك، مثل بطاقتك
الائتمانية و / أو تفاصيل حسابك المصرفي.
3. ستحتاج إلى إدخال هذه المعلومات المالية في قسم “حسابي” في
الموقع.
نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض
الفوترة ولتنفيذ طلباتك.
بعد تسجيلك على الموقع، يجب ألا تنشر
أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان على الموقع بخلاف قسم
“حسابي” في الموقع.
يحميك تقييد نشر المعلومات الشخصية في
قسم “حسابي” بالموقع من إمكانية الاحتيال أو سرقة الهوية. قد يؤدي قيامك بنشر أي
معلومات شخصية في أي مكان على الموقع بخلاف قسم “حسابي” بالموقع إلى تعليق
استخدامك للموقع.
4. يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول
الإنترنت (أو IP) الخاص بك (وهو رقم يتم تعيينه لخادم الكمبيوتر أو
مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (أو ISP)) لتحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة الموقع.
5. قد نقوم أيضًا
بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال ، نوع المتصفح)
ومعلومات التنقل (على سبيل المثال ، الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى
الأوقات التي تدخل فيها إلى الموقع.
أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو
عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا على وجه التحديد.
على سبيل المثال؛ قد نجمع معلومات
تتعلق باتصالك بفريق دعم العملاء أو نتائج المتجر عند الرد على استطلاع.
قد نقوم أيضًا بجمع تقييمات التعليقات
والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع.
عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية
لأغراض إحصائية، يجب أن تكون هذه المعلومات الشخصية المجمعة مجهولة المصدر.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية، يُعتبر أنك قد فوضتنا بجمع هذه المعلومات
الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها للأغراض التالية:
1.
لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك؛ لقياس
وتحسين خدماتنا المقدمة لك؛ لمنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم
الخاصة بنا معك (“اتفاقية المستخدم”) ؛ استكشاف مشاكل؛ تحصيل الرسوم وتزويدك بأخبارنا
وتحديثاتنا ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتحقق من المعلومات التي تقدمها
لنا مع جهات خارجية.
2.
التحقق من هويتك
ومن أهليتك للتسجيل كمستخدم للموقع، ومعالجة تسجيلك كمستخدم، وتزويدك بمعرف تسجيل
الدخول إلى موقع الويب والحفاظ على تسجيلك وإدارته؛ إجراء بحث أو تحليل إحصائي من
أجل تحسين محتوى وتصميم الموقع الإلكتروني، وتحسين عروض منتجاتنا وخدماتنا ولأغراض
تسويقية وترويجية.
3.
بالرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا
للحفاظ على خصوصيتك، فقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ
القانون أو الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى حيث نضطر إلى القيام بذلك بموجب
أمر محكمة أو إجراء قانوني مشابه؛ حيث يُطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال
للقانون؛ عندما نتعاون مع تحقيق مستمر لإنفاذ القانون أو عندما يكون لدينا اعتقاد
حسن النية بأن إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الضرر المادي أو الخسارة
المالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به أو للتحقيق في انتهاك محتمل
لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا .
أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن بياناتك
الشخصية ونقلها، للأغراض المحددة أعلاه، إلى شركات أخرى تابعة.
سنحتفظ بأي بيانات شخصية تقدمها لنا وسيكون
بإمكان موظفينا الوصول إليها. قد يتم إتاحة جميع المعلومات الطوعية للجمهور على
الموقع وبالتالي يمكن الوصول إليها من قبل أي مستخدم للإنترنت. تصبح أي معلومات
طوعية تكشفها لنا معلومات عامة وتتخلى عن أي حقوق ملكية (بما في ذلك على سبيل
المثال لا الحصر حقوق السرية وحقوق التأليف والنشر) في هذه المعلومات. يجب عليك
توخي الحذر عند اتخاذ قرار بتضمين المعلومات الشخصية أو الخاصة بالملكية في
المعلومات الطوعية التي تقدمها إلينا.
بالإضافة إلى ذلك، تتضمن المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك وتقييمات
التعليقات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع. بخلاف ذلك، لن نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف
ثالث إلا بإذن صريح منك.
4. نحن لا نشارك أو نكشف عن أي من معلوماتك الشخصية
لأطراف ثالثة في السياق العادي لممارسة الأعمال التجارية ولن نشارك أو نكشف عن
معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
5. بالتسجيل على الموقع،
فإنك تمنحنا موافقتك الصريحة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول
خدماتنا ورسائل البريد الإلكتروني التي تعلن عن التغييرات والميزات الجديدة على
الموقع. إذا قررت، في أي وقت، أنك لا ترغب في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني من هذا
القبيل، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه عن طريق النقر
فوق الارتباط الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني أو بالانتقال إلى قسم
"حسابي" في موقع إلكتروني.
6. بالإضافة إلى ذلك، نحن
نستخدم التعليقات التي قدمتها حول الموقع لأغراض تسويقية وبإبداءك بهذه التعليقات
فإنك توافق صراحة على استخدامنا لهذه التعليقات لأغراض التسويق.
استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات
المستخدمين الآخرين.
1. قد يحتاج أعضاء الموقع إلى مشاركة المعلومات الشخصية (بما في
ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض لإتمام المعاملات على الموقع. يجب أن تحترم
، في جميع الأوقات ، خصوصية أعضاء الموقع الآخرين.
2. لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عند مشاركة معلوماتك
الشخصية مع أعضاء آخرين في الموقع ، لذا يجب عليك دائمًا السعي للحصول على معلومات
حول سياسات الخصوصية والأمان لأي من أعضاء الموقع الآخرين الذين تتعامل معهم قبل
مشاركة أي من معلوماتك الشخصية مع عضو آخر في الموقع.
3. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لعضو
آخر في الموقع.
4. أنت توافق على استخدام أي معلومات شخصية تتلقاها من عضو آخر في
الموقع فيما يتعلق بمعاملة على الموقع فقط فيما يتعلق بهذه المعاملة ولا يجوز لك
استخدام المعلومات الواردة من عضو آخر في الموقع لأي أغراض أخرى (إلا بموافقة
صريحة من عضو الموقع الآخر).
5. أنت تقر وتوافق ويجب عليك استخدام المعلومات الشخصية الواردة من
عضو آخر في الموقع وفقًا لجميع القوانين المعمول بها.
استخدامك
لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
1.
لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك
الشخصية عند مشاركة المعلومات الشخصية مع أعضاء الموقع الآخرين.الموقع.
2.
لا تغطي سياسة
الخصوصية هذه الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لعضو آخر في موقع الويب.
آلية الوصول إلى
معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
1.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية
ومراجعتها في قسم "حسابي" على موقع الويب.
إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من
الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع، يجب عليك على الفور تحديث أو
تصحيح معلوماتك الشخصية (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم حسابي على الموقع
أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. يحتوي على رابط "دعم
العملاء" الموجود أعلى كل صفحة ويب موجودة على الموقع والتي تحتوي على تفاصيل
الهاتف والبريد الإلكتروني لدعم العملاء.
2.
يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك
الشخصية أثناء وبعد انتهاء استخدامك للموقع على النحو المطلوب للامتثال للقانون،
ومتطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية، ومنع الاحتيال، والمساعدة في أي
تحقيقات قانونية واتخاذ أي إجراءات أخرى خلاف ذلك يسمح به القانون.
روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع
أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى.
نشجعك عند مغادرة الموقع على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب تزوره إذا كنت
تنوي تقديم معلومات شخصية إلى ذلك الموقع. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط
على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على الموقع.
ملفات تعريف الإرتباط
1. كالعديد العديد من مواقع الويب، يستخدم الموقع تقنية “ملفات
تعريف الارتباط” (ملفات الكمبيوتر الصغيرة الموضوعة على القرص الصلب لجهاز
الكمبيوتر الخاص بك). عندما تذهب إلى
صفحات موقع ويب معينة على الموقع ، يحدد ملف تعريف الارتباط متصفحك برقم عشوائي.
2. لا تكشف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عن أي معلومات
شخصية عنك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربتك مع الموقع، كما تساعدنا
في فهم أجزاء الموقع الأكثر شيوعًا. لديك الحرية دائمًا في رفض ملفات تعريف
الارتباط الخاصة بنا إذا كان المستعرض الخاص بك يسمح بذلك ، على الرغم من أن
القيام بذلك قد يتعارض مع استخدامك للموقع.
لا رسائل بريد إلكتروني مزعجة أو
مخادعة
نحن لا نتسامح مع البريد العشوائي.
للإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو المخادعة المتعلقة بالموقع، يرجى
إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى it@group-cc.com لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل
غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. نقوم تلقائيًا
بفحص الرسائل وقد نصفيها يدويًا للتحقق من الرسائل غير المرغوب فيها والفيروسات
وهجمات التصيد وأنشطة ضارة أخرى أو محتوى غير قانوني أو محظور.
حماية معلوماتك الشخصية
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على خوادم موجودة
في مركز البيانات الخاص بنا. من خلال تزويدنا بالمعلومات الشخصية، فإنك توافق على
نقل معلوماتك الشخصية إلى خوادمنا الموجودة في مركز البيانات الخاص بنا في Roubaix – فرنسا وتخزينها هناك. نتخذ كل الاحتياطات اللازمة لحماية
جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. جميع المعلومات الشخصية مشفرة. ومع
ذلك، فإن الإنترنت ليس وسيطًا آمنًا ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية. يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في كل مرة تريد
فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع. اختر كلمة المرور الخاصة بك
بعناية باستخدام أرقام وحروف وأحرف خاصة فريدة من نوعها. لا تشارك اسم المستخدم وكلمة
المرور مع أي شخص. إذا كنت قلقًا بشأن اختراق اسم
المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور
والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم “حسابي” في
الموق (ليس لدينا معلومات تسجيل دخول).
كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص أسئلة
الخصوصية
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن جمعنا
لمعلوماتك الشخصية واستخدامها، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدى مجموعتنا على
عنوان : it@group-cc.com
